Kaiser + Kraft

Ausgangssituation

KAISER KRAFT ist der führende B2B-Versandhändler für Büro-, Betriebs- und Lagerausstattung. Das Unternehmen bietet seinen Kunden ein außerordentlich vielseitiges Sortiment von rund 45.000 Produkten für Büro, Betrieb, Transport, Lager und Umwelt: von der einfachen Sackkarre über Schreibtische bis hin zu Werkstattkränen und kompletten Bürocontainern. Die KAISER KRAFT-Gruppe ist mit Gesellschaften in 15 europäischen Ländern sowie in Japan und China vertreten und ist ein Unternehmen der TAKKT-Gruppe.

Herausforderung

Die ursprüngliche E-Commerce-Lösung von Kaiser Kraft war nicht mehr auf dem aktuellen Stand der Technik und ein weiterer Ausbau des Vertriebskanals Internet war somit nicht möglich. 

Für die Implementierung der neuen Lösung war eine schnelle Einführung (Time-to-Market) ein entscheidendes Kriterium, das mit Beginn der Wirtschaftskrise im September 2008 noch an Bedeutung gewann.

Lösung

 Die Schwerpunkte der implementierten Lösung waren:

• Aufbau einer einzigen Plattform zur Abbildung von 4 Marken (Brands), 35 Webshops, in 25 Ländern, in 15 Sprachen und mit 5 Währungen
• die Integration verschiedener neuer B2B-Features zur kundenspezifischen Ausrichtung der Plattform auf die Zielgruppe
  
• die Datenumwandlung und Datenmigration aus verschiedenen Quellen
• dynamische Rollout-Startegie: Go-Lives einzelner Shops im Wochenrhythmus
  
• Vollintegration der Such-/Navigations- und Merchandising Lösungen von Endeca
• Integration des Omniture Site Catalysts für Analyse und Reporting
  
• SEO zur Unterstützung von Marketing Aktivitäten
  
• kundenspezifische Inhalte, wie Kataloge, Produkte, Preise und Abbildung spezifischer Workflows / Prozesse
• Eine gemeinsame Plattform mit einem individuellem Designkonzept für jeden der vier strategischen Geschäftsbereiche

Ergebnisse

Softlution realisierte die komplette Implementierung der neuen KAISER KRAFT E-Commerce Lösung innerhalb von 6 Monaten nach Abnahme des Pflichtenheftes. Darüber hinaus wurde das Search, Navigation & Merchandising Tool von Endeca vollständig in die gesamte hybris B2B-E-Commerce-Plattform integriert.

Drei Monate nach der Fertigstellung des ersten neuen Webshops konnte die Lösung bereits auf 12 weitere Länder und 2 zusätzliche Marken ausgedehnt werden. Die weiteren Rollouts, sowie eine weitere eigenständige E-Commerce Lösung der neuen Internetmarke "Certeo" der TAKKT-Gruppe wurden nach weitere 3 Monaten live geschaltet.

Die Einbindung und Weiterentwicklung des B2B-Moduls der hybris E-Commerce-Plattform hat die Funktionalität der Webshops entscheidend gesteigert: Es wurden zahlreiche neue Funktionen eingerichtet wie z.B. Superuser-Funktion (Lead-Sub Buyer), Budget-/Kostenstellenverwaltung, Freigabe Workflow für Bestellungen auf Kundenseite und Punchout (Ariba) / OCI Schnittstellen.