Levi Strauss

Ausgangssituation

Die Marke Levi’s des US amerikanischen, NASDAQ notierten Konzerns Levi Strauss & Co gehört zu den weltweit bekanntesten Bekleidungsmarken. Der Schlüssel zum Erfolg des multinationalen Unternehmens ist neben seiner modernen und attraktiven Mode die Verfolgung einer Multi-Brand- und Multi-Channel-Vertriebsstrategie.

Herausforderung

Die im Unternehmen vorhandene SaaS (Software as a Service) basierte E-Commerce-Lösung bot den Levi Strauss Marketingverantwortlichen keine ausreichenden Handlungsspielräume.

Weitere Schwachpunkte der damaligen Lösung waren der hohe Zeitaufwand des Plattformbetreibers für die Durchführung von Änderungen oder Marketingaktionen und die begrenzten Möglichkeiten für Online-Marketing.

Auch die Inkompatibilität der SaaS-Lösung mit der Multi-Brand-Strategie des Unternehmens war ein entscheidendes Defizit für Levi's. Darüber hinaus bot das System keine PIM (Product Information Management) Funktionen, wodurch die Datenpflege sehr aufwendig und die Datenqualität ungenügend waren.

Lösung

Softlution erstellte das Konzept für eine neue E-Commerce Lösung auf Basis der hybris Commerce Suite. Die darauf folgende Implementierung wurde in einem "extrem sportlichen" Zeitrahmen von 3 Monaten durchgeführt, inklusive des europäischen Rollouts mit 2 Marken in 10 Ländern und 8 Sprachen. Es wurden eigenständige Applikationen für B2B (Geschäftskunden) und B2C (Endverbraucher) auf der gleichen Plattform aufgebaut.

Es wurde besonderen Wert auf eine moderne, optisch ansprechende und technisch innovative Lösung gelegt. Durch Nutzung von Technologien wie Flash und AJAX, sowie innovative Facetten-Suche und Navigation wird dem Kunden größtmöglicher Komfort geboten.

Weiterhin wurden die folgende Systeme in das neue E-Commerce Konzept integriert:

• FatWire CMS (Content Management System)
• GlobalCollect PSP (Payment Service Provider)
  
• Fulfillment-Partner Arvato

Darüber hinaus wurde ein - auf Velocity basierendes - eMail Modul integriert und es besteht die Möglichkeit über Exporte Preissuchmaschinen und ShopBots mit Produktdaten zu versorgen.

 

Ergebnisse

 Die folgenden Zielvorgaben des Kunden wurden erfolgreich umgesetzt: 

• Zeitnahe Implementierung einer anpassungsfähigen und zukunftsfähigen E-Business-Lösung
• Lucene & SOLR basierte flexible und schnelle Suchfunktion
• Große Filterauswahl (Facetten) für flexibles und intuitives navigieren durch den Online-Katalog
• Umfassende Möglichkeiten für Online-Marketingaktivitäten wie z.B.:
• Gutscheine
• Hot Deals
• Bundles
• Cross- und Up-Selling
• Niedriger TCO durch reduzierte Betriebskosten der Lösung
• Steigerung der Konversionsrate