Reed Business - Boox.nl

Ausgangssituation

Boox ist der Online-Buchhandel des börsennotierten und zu den weltweit größten Verlagshäusern gehörenden Medienkonzerns Reed Elsevier. Alle Titel des Verlags sind als Druckversion und im Internet verfügbar. Softlution wurde mit der Integration und dem Betrieb der kompletten E-Commerce Wertschöpfungskette, von der Lieferantenanbindung, über das ERP bis zum Fulfillment, betraut.

Herausforderung

Reed Business hatte es sich zum Ziel gesetzt, in möglichst kurzer Zeit einen neuen Online-Webshop aufzubauen. Gemeinsam mit den erfahrenen Beratern von Soflution gelang es dem Verlagshaus, den neuen Boox.nl Webshop innerhalb weniger Monate, von der Erstellung des ersten Businessplans, über die Entwicklung des Designs bis hin zur Einstellung ins Netz, fertig zu stellen.

Time-to-market war das entscheidende Kriterium für Reed Business, und diesem Rechnung tragend gelang es Softlution, die komplexe E-Commerce-Lösung mit nur vier Monaten Entwicklungszeit, nach Abnahme des Pflichtenheftes, zu liefern. Somit konnte der neue Webshop wunschgemäß am 1. April 2008 eröffnet werden, und bot darüber hinaus umfangreichere Inhalte und Funktionen als erwartet.

Lösung

Die Highlights der implementierten Lösung sind:

• Konzeption einer e-Commerce-Lösung auf Basis von INTERSHOP Enfinity Suite 6 B2C Channel
• Implementierung der eCommerce Suite in einem "sportlichen Zeitfenster"
• Über 140.000 Produkte und die Möglichkeit zur ständigen Erweiterung des Kataloges (Long-Tail)
• Enge Einbindung der Lieferanten per A2A (Application to Application; Vollintegration der Lieferanten)
• Hosting der kompletten Lösung von der A2A  über die E-Commerce-Plattform bis hin zur ERP-Integration (SAP)
• Integration der Fredhopper Online Marketing Suite (Suche, Navigation und Merchandising)
• Kreditkarten und iDeal-Zahlungsvorgänge über Bibit
• Analysen, Auswertungen und Reporting mit Webtrends und Google Analytics
• Einbindung der E-Mail-Marketing-Lösung von Tripolis
• WidgetServer für Online-Partnerprogramme (Affiliates)
  

Ergebnisse

Das Ergebnis des Projektes kann sich sehen lassen, die gesteckten Ziele wurden erreicht und teilweise übertroffen: Die Implementierung einer neuen E-Commerce Lösung innerhalb kürzester Zeit.

Es wurden die, für das Projekt optimalen Softwarekomponenten ausgewählt (Best of Breed) und implementiert. Das Sortiment deckt eine breite Produktpalette ab, bestehend aus Büchern, Zeitschriften, Hörbüchern, digitalen Medien, uvm. Die Inhalte werden von den Hauptlieferanten zur Verfügung gestellt und automatisiert übernommen (A2A Integration).

Den Marketingexperten von Boox.nl steht nun das vielfältige Online-Marketingangebot der neuen INTERSHOP E-Commerce-Plattform zur Verfügung, wie z.B. Preisstaffelungen, kundenspezifische Berichte und Produktbewertungen, A/B-Tests, Lieferoptionen, ...

Die integrierte Software von Fredhopper bietet optimierte Such- und Navigationsfunktionen, sowie zusätzliche Onlinemarketingfunktionen. Zudem wurde der Webshop für Suchmaschinen optimiert (SEO), wodurch bereits kurz nach dem Go-Live sehr gute Platzierungen bei Google & Co erzielt werden konnten. Mit Webtrends und Google Analytics wird heute die Nutzung der gesamten Website analysiert und ausgewertet.