Van Dijk Educatie

Ausgangssituation

Van Dijk Educatie (VDE) ist in den Niederlanden der größte Anbieter von Schulbüchern und anderen pädagogischen Lehrmitteln. Von Kampen aus versorgt VDE jährlich über 500.000 Schüler mit ca. 8,5 Millionen Lehrbüchern für die höhere Schul- und Berufsausbildung. Am Hauptsitz in Kampen sind 135 Mitarbeiter beschäftigt, zusätzlich werden 2.500 saisonale Kräfte  während der Sommermonate im VDE Logistikzentrum eingesetzt, um den Buchversand und die Lagerverwaltung der Rücksendungen zu bewerkstelligen.

Herausforderung

Produktinformationen wurden von den Produktmanagern bis dato nicht zentral gepflegt und gespeichert, sondern in verschiedenen Systemen verwaltet. Hierzu zählt auch das Warenwirtschaftssystem (BAAN) in zwei verschiedenen Programmversionen, sowie die Softwaresysteme MyL4L (My learn for life), Bob/Lisa. Große Probleme verursachte die begrenzte Anzahl und Länge von Feldern,  viele Interimslösungen sowie fehlende Schnittstellen, wodurch sich die Produktdatenpflege umständlich und aufwändig darstellte. Weiterhin war die fehlende Übersichtlichkeit und die Möglichkeiten der Preisfindung problematisch. Außerdem wurden die Benutzeroberflächen für die Datenpflege den Anforderungen der Anwender nicht gerecht.

Ein weiterer Nachteil der bestehenden Systeme waren fehlende Funktionen für den Datenaustausch. Die Möglichkeit, die Kataloge der verschiedenen Lieferanten zu integrieren war nicht gegeben und ein Export der Produktinformationen aus der bestehenden Architektur heraus in den Webshop wäre nur mit beträchtlichem Aufwand möglich gewesen.

Lösung

Gemeinsam mit den Projektverantwortlichen von Van Dijk Educatie konzipierte Softlution eine neue, bedarfsgerechte IT-Lösung, welche auf die Bedürfnisse von van Dijk  zugeschnitten ist. Dieses neue PIM-System auf Basis von heiler PPM V4.6, mit vier verschiedenen Katalogstrukturen, enthält über 65.000 Produktinformationen, deren Gesamtzahl bis 2010 auf ca. 200.000 ausgebaut wird. Die Basis der Daten bilden die Kataloge der Lieferanten. Van Dijk Educatie hat über 200 Lieferanten, darunter 60 große und 4 Hauptlieferanten.

Die neue PIM-Lösung ist das führende System für alle Produktinformationen und Kataloge.

Es wurden die folgenden Schnittstellen erstellt:

• Import-Schnittstelle zu BAAN ERP (Statusinformationen)
• Export-Schnittstelle zu BAAN ERP
• Export-Schnittstelle zu Bob/Lisa
• Export-Schnittstelle zu MyL4L (My learn for life)
• Export-Schnittstelle zu Hybris eCommerce Suite (XML)

Ergebnisse

Van Dijk Educatie konnte durch die von Softlution implementierte Lösung folgende Ergebnisse erzielen:

• Schnellere Erfassung von Produktinformationen in das PIM und ERP (Baan)
• Bessere Übersicht über die Produktinformationen
• Steigerung der Produktdatenqualität
• Verbesserung der Produkttexte / -beschreibungen
  
• Technische Daten
• Dokumente/ Bilder
• Mehrfachklassifikationen
•  Vergrößerung des Produktsortiments und Integration der Lieferanten