Prozess-/Branchenberatung

Prozess-/Branchenberatung bietet folgende Leistung:

• Analyse und Prozessoptimierung
• Kickoff / Workshop Leitung
• Branchenberatung

Analyse- und Prozessoptimierung

Kennen Sie die Prozesse in Ihrem Unternehmen / Ihrer Organisation im Detail? Nach der Implementierung eines neuen IT Systems benötigen Sie mehr Zeit als vorher oder haben viel mehr Arbeit zu bewältigen? Sie sind weniger flexibel als vorher und haben keinerlei Kontrolle über das System?

Wenn Sie sich bei diesen Fragestellungen wieder finden, haben Sie und/oder Ihr Implementierungspartner in der Implementierungsphase des Systems etwas falsch gemacht. Leider ist dies kein Einzelfall. Gründe dafür sind sehr häufig mangelnde Zeit,fehlendes Wissen and vor allem wenig Erfahrung.

Wir als Softlution können Ihnen in beiden Fällen mit erprobten und bewährten Methoden helfen. Sehr häufig erhalten wir von Projektmitarbeitern nicht immer alle notwendigen Informationen - teilweise, weil kleinere Schritte als unwichtig angesehen werden oder schlicht und ergreifend vergessen wurden. Mit Hilfe von beispielsweise Schwimmliniendiagrammen, erarbeiten wir gemeinsam mit Ihren Mitarbeitern den Datenfluß und die dahinterliegenden Prozesse.

Nach der Bestandsaufnahme visualisieren und optimieren wir die Prozesse, welche wir gemeinsam in der Projektgruppe diskutieren, anpassen und abschließend zusammen mit dem Kunden abnehmen.

“ Mit unserer langjährigen Erfahrung, bringen wir die Geschäftsanforderungen mit den Möglichkeiten eines existierenden oder neuen Systems zusammen. Es ist sinnvoll Anpassungen bei den Prozessen und auf Seite der  IT System durchzuführen."
Stefan Herold, Director Consulting Softlution Gruppe.
 

Systemprüfung (Health check)

Neben der Prozessoptimierung, analysieren wir existierende E-Commerce Lösungen. Die Analyse beinhaltet eine Leistungsprüfung, Implementierung, Marketing Aktivititäten und Dienstleistungen, die für den Erfolg der Lösung notwendig sind.

Wir sehen im Markt, dass Firmen mit E-Commerce Lösungen gestartet sind, allerdings wenig Erfolg hatten. Conversion Rates sind sehr gering und das Ergebnis ist, dass weniger Bestellungen über diesen Vertriebskanal erfolgen als geplant. Mit Analysierungswerkzeugen und Profilern können wir sehr schnell erkennen, wo die Probleme bei der existierenden Lösung liegen. Gemeinsam mit dem Kunden werden die Verbesserungen besprochen, um die E-Commerce Lösung innerhalb kurzer Zeit erfolgreich am Markt zu etablieren.

Nutzen von Analyse und Prozessoptimierung

• Dokumentation existierender und angepasster Prozesse
• Externer Moderator
• Definition einer Unternehmenslösung - zusammenführung verschiedener Abteilungen/Organisationen
• Prozessbeschleunigung  – da externe Personen Geld kosten
• Sparringspartner für Mitarbeiter, die Prozesse nicht ändern möchten
• Beispiele von Erfahrungen und anderen Firmen können als Vorbild hilfreich sein
• Erhöhung der Konversionsrate in E-Commerce Lösungen
• Empfehlung für höheren Automatisierungsgrad

Kickoff und Workshop Leitung

Erfolgreiche Workshops benötigen eine gute Organisation und Vorbereitung. Sehr häufig ist sichtbar, dass eine Vielzahl von Personen an einem Tisch sitzen, jedoch wenig Initiative zeigen. Allerdings kann auch das Gegenteil vorkommen, dass Mitarbeiter sich extrem stark einbringen - allerdings mit dem falschen Fokus.

Softlution kennt diese Problematik und geht stets gut vorbereitet in Workshops. Mit einer kommunizierten Agenda und Methoden, findet Softlution schnell Zugang zu den verschiedenen Persönlichkeiten innerhalb des Unternehmens und erhält alle wichtigen Informationen. Neben der Bestandsaufnahme und den Zielen, gibt Softlution immer wieder wertvolle Ideen, Anstöße und Verbesserungen für die aktuelle und zukünftige Lösung.

Implementiert Softlution ein E-Commerce, PIM oder CMS Projekt, so ist eine Kickoff Workshop mit einem detaillierten Pflichtenheft zwingend erforderlich. Nur so können sich beide Seiten sicher sein, dass der Implementierungspartner exakt das liefert, was vom Kunden gefordert wird.
 

“In Workshops finden wir immer wieder eine gute Balance zwischen technischen Informationen und praktischen Sitzungen. Mitarbeiter müssen ein gutes Gefühl bekommen,  was das modifizierte oder neue System zu leisten vermag. ”
Stefan Herold, Director Consulting Softlution Gruppe

Nutzen

• Detaillierte Dokumentation und Spezifikation
• Erfahrene Moderatoren
• Geprüfte und erprobte Methode für die Aufnahme aller Informationen
• Weniger interner Aufwand (Vorbereitung, Ergebnisse,...etc.)

Branchen

Aufgrund der langjährigen Erfahrung im Markt, mit mehr als 14 Jahren,  haben wir viele Kunden, die in den unterschiedlichsten Branchen tätig sind. Jeder Kunde hat seine spezifischen Probleme und Stärken in der Vergangenheit und auch heute. Softlution konnte aufgrund der Anforderungen in den verschiedenen Branchen Strategien und spezielle Module/Werkzeuge entwickeln, die sehr hilfreich für neue Kunden sind.

Kurzum - wir verstehen sehr schnell die Anforderungen und Geschäftsziele unserer Kunden.

Wir sind für folgende Branchen perfekt aufgestellt:

• Telekommunication
• Medien / Verlag (Bücher, CD/DVD, Software, Digitale Medien / Downloads, …..)
• MRO (Maintenance Repair Operation)
• Retail (z.B.: Bekleidung)
• Großhandel
• Agrarindustrie und Handel
• Automotive

Bitte erfragen Sie unsere Referenzen für die jeweilige Branche.

Nutzen

• Schnellere Produkteinführungszeit (time-to-market)
• Sehr gutes Business/Branchen Wissen
• Wissen über Lieferanten und Kunden inkl. Integration
• Spezielle Branchen-Funktionen und -Module sind vorhanden