Service Level Agreement (SLA)
Software as a Service (SaaS)
Support von Softlution
Ich möchte guten Service mit einem fairen Preis-Leistungsverhältnis definiert in einem SLA
Softlution bietet ein Full-Service Konzept, dass kundenspezifisch bis zu 24h x 7 Tage Support umfassen kann.
Ich möchten eine Onlinepräsenz, die hochverfügbar ist - wie im SLA definiert
In unseren kundenspezifischen SLA's wird die Verfügbarkeit (bis zu 99,5 %) definiert. Basierend auf Leistungsparametern können wir unseren Kunde einen erfolgreichen Onlineauftritt von Anfang an versprechen.
Ich benötige eine Lösung, die in unsere existierende IT Landschaft passt
Softlution verwendet flexible am Markt erprobte und führende Lösungen mit offenen Standards (z.B.: Java, XML,...etc.). Neben den kommerziellen Lösungen haben wir ebenso Erfahrung mit Open Source Lösungen.
Ich möchte den Betrieb meiner Lösung outsourcen, um meine Betriebs- und Personalkosten zu minimieren
Unser Rechenzentrum in Eindhoven verfügt über modernste Technologie und ist angeschlossen einen hochgeschwindigkeits Backbone. Unsere Experten managen und monitoren die Hard- und Software zu einem fairen festen Preis pro Monat.
Ich muss meine Lieferantenkatalog in mein PIM System integrieren
Mit moderne PIM Lösungen können Lieferantenkatalog sehr einfach integriert werden. Häufig sind jedoch weitere Dienstleistungen nötig. Zum Beispiel die Konvertierung von Daten oder automatische Prozesse zum Up- oder Download von Dateien. Hierzu setzt Softlution EAI-Werkzeuge für die Datenkonvertierung ein - auf Wunsch auch als SaaS Anwendung.
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Stefan Herold
Director Consulting
+49 (0) 231 900381-60
