Online Zielgruppen und deren Anforderungen

Hier beantworten wir die folgenden Fragen

• Wer ist Ihr gewünschter Besucher auf Ihrer Website oder Ihrem Online-Shop?
• Was sind seine Anforderungen?

In den meisten Firmen ist die Zielgruppe der ausschlaggebende Faktor. Aus diesem Grund ist es nötig, deren Ansprüche spezialisiert in den Onlinebereich zu übertragen

Der Besucher als zentraler Faktor

Die Onlinezielgruppe, der Onlinebesucher und der Online-Shop selber sind die wichtigsten Faktoren um online erfolgreich zu sein. Der Besucher muss zu jeder Zeit wissen, wo er sich auf der Website befindet, welche Möglichkeiten er hat, was seine nächsten Schritte sein können und als wichtigsten Punkt: Was bietet die Website dem Onlinekunden überhaupt an? Daraus ergibt sich, dass neben Ihren eigenen Anforderungen, der Besucher Ihrer Seite eine zentrale Position im gesamten Online Prozess darstellt. Diese zentrale Position sollte auch im Design berücksichtigt werden.

Von der Zielgruppe zum personalisierten Käufer

Aber wer ist am Ende wirklich der Besucher auf Ihrer Website bzw. Kunde in Ihrem Online-Shop? Um das zu ermitteln, ordnen wir Zielgruppen einzelnen Personen zu. Diese sind fiktive aber repräsentative Prototypen Ihres Onlinebesuchers. Jede Person wird mit Namen, Bild, Charakter, Sichtweise, Zielen und Anforderungen ausgestattet. Diese Profile basieren auf Statistiken und dem Ergebnis von Kundenstudien. Sie können ebenfalls als Basis für mögliche Szenarien oder zur Anwenderanalyse dienen.