Bedrijfs- en brancheadvies

Bedrijfsadvisering omvat de onderstaande onderwerpen:

• Analyse en procesoptimalisatie
• Kickoff en workshopbegeleiding
• Verticale markten

Analyse en procesoptimalisatie

Weet u hoe de processen in uw bedrijf in detail werken? Nadat u een nieuw IT systeem heeft geïmplementeerd, heeft u in plaats van minder, juist méér tijd nodig om de werkzaamheden gedaan te krijgen? U heeft het gevoel minder controle te hebben en minder flexibiliteit?

Indien u op een van deze vragen bevestigend antwoordt, heeft u of uw implementatiepartner iets verkeerd gedaan tijdens de inrichting van de oplossing. Dit gebeurt vaker als gevolg van tijdsdruk of te weinig kennis en ervaring met de nieuwe oplossing.

Als Softlution kunnen wij u in bovenstaande gevallen helpen met onze bewezen methode. Soms beschikken we niet over alle informatie van de gebruikers doordat simpelweg een belangrijke manuele handeling was vergeten in de analyse fase. Met diagrammen bepalen we de volgorde van de data door het systeem heen en de verschillende manuele acties die nodig zijn.

Na de analyse fase, analyseren en visualiseren we de processen die vervolgens samen met de klant bediscussieerd en - indien nodig - aangepast worden.

“Met onze ruime ervaring zijn we in staat om de eisen en wensen te vertalen naar de mogelijkheden van het nieuwe systeem. Vaak heeft het geen zin om het nieuwe systeem aan te passen aan de organisatie maar kan beter op basis van 'best practices' de processen in het nieuwe systeem gevolgd worden."
Stefan Herold, Director Consulting Softlution Group.
 

Health check

Behalve procesoptimalisatie, kunnen we ook bestaande E-Commerce systemen analyseren. Dan kijken we onder meer naar succesfactoren als performance, online marketing activiteiten, onderhoud (TCO, total cost of ownership) en het succes van de oplossing.

Vaak zien we dat bedrijven starten met een E-Commerce oplossing zonder het verwachte succes. De conversieratio is laag en het resultaat is dat er minder omzet is dan verwacht. Met analyse hulpmiddelen en profilers kunnen we snel zien waar de problemen zich voordoen en kunnen we samen met u acties starten om op korte termijn verbeteringen door te voeren.

Voordelen van analyse en procesoptimalisatie

• Documenteer bestaande processen
• Externe moderator
• Het samenbrengen van verschillende afdelingen en het definiëren van een bedrijfsbrede oplossing
• Process driver – externe consultant
• Sparring partner voor gebruikers die geen verandering willen in processen
• Toepassing van 'best practices' van andere (internationale) organisaties
• Verbeter de conversieratio van uw E-Commerce oplossing
• Advies voor een hogere automatiseringsgraad 

Kickoff en workshopbegeleiding

Om een succesvolle workshop te kunnen garanderen, moet deze goed voorbereid en georganiseerd zijn. Vaak zien we dat gebruikers wel samen ziten, maar dat er weinig interactie en inbreng is. De resultaten van de workshop zijn dan maar mager en geen afspiegeling van de werkelijke eisen en wensen in de organisatie.
Softlution kent deze valkuil maar al te goed en gaat daarom zeer goed voorbereid deze workshops in. Met een duidelijke en heldere agenda en methoden, modereert Softlution zinvolle discussies en zal alle benodigde informatie vanuit de gebruikers worden verzameld. Tijdens de workshop geeft Softlution bruikbare tips over mogelijke verbeteringen in bestaande en nieuwe processen die nodig zijn om een volgende stap te kunnen zetten als organisatie.

Indien Softlution zelf een E-Commerce, PIM of CMS project implementeert, is een kick-off workshop met een gedetailleerde functionele analyse in veel gevallen noodzakelijk. Na de workshop ligt voor beide partijen vast wat verwacht mag worden van de implementatie en van Softlution.
 

“Tijdens een workshop hebben we een goede balans tussen theoretische informatie en practische sessies. Gebruikers moeten een goed gevoel krijgen over wat er gaat gebeuren met een gewijzigd of nieuw systeem. Alleen door middel van een workshop kan deze informatie snel en effectief worden overgedragen."
Stefan Herold, Director Consulting Softlution Group

Voordelen

• Goede en volledige documentatie en specificatie
• Ervaren moderator
• Bewezen methode om alle benodigde informatie boven water te krijgen
• Minder intern werk (voorbereiding, verwerken resultaten, etc.)

Verticale markten

Als gevolg van het feit dat Softlution al meer dan 13 jaar in deze markt actief is, hebben we veel klanten in bepaalde verticale markten. Vanuit deze projecten hebben we geleerd wat de branchespecifieke eisen en wensen zijn en kunnen we deze 'best practices' ook voor u toepassen.

Hierdoor zijn we in staat om veel sneller uw bedrijfsprocessen en specifieke eisen en wensen te doorgronden.

We hebben ruime ervaring in de volgende verticale markten

• Telecommunicatie
• Media / Uitgevers (boeken, CD/DVD, software, digital downloads etc.)
• MRO (Maintenance Repair Operation)
• Retail (bijv. fashion)
• Technische groothandels
• Automotive

Vraag naar onze referenties in ieder segment.

Voordelen

• Snellere 'time-to-market"
• Een zeer goede kennis van de markt en de processen 
• Bekendheid met leveranciers en klanten in het segment
• Hoge mate van hergebruik tijdens de implementatie