Succesvolle livegang van Kaiser + Kraft E-commerce platform

Kaiser + Kraft Europa is de grootste afdeling van de TAKKT Groep, de toonaangevende B2B-verzendhandel voor bedrijfsuitrustingoplossingen. Het besluit voor het nieuwe platform was gebaseerd op de behoefte om een verouderd bestaand systeem te vervangen dat niet langer werd ondersteund en gebaseerd was op verouderde technologie.

Het vorige E-Commerceplatform werd vervangen door een state-of-the-art oplossing met een aantrekkelijke gebruikerservaring en een hoge verkoopkracht. Gebaseerd op de doelstellingen en vereisten, kwam Softlution samen met Kaiser + Kraft tot het concept voor dit complexe project. Alternatieve softwareoplossingen, de interne processen en de huidige en geplande marktpositie werden geëvalueerd om tot de beste E-Commerce oplossing te komen voor Kaiser + Kraft.

De technische vervanging van het platform was secundair aan de gebruikerservaring en -gemak. Het platform was erop gericht om meer voordeel te genereren voor de klant, om klantenloyaliteit te verhogen en de klant toegevoegde waarde te bieden in het gebruiken van de nieuwe oplossing.

Om efficiency te ondersteunen en zijn online doelstellingen te realiseren, selecteerde Kaiser + Kraft de hybris Commerce Suite als beste oplossing om hun lange termijn doelstellingen te steunen. De Endeca Commerce Suite werd volledig vernieuwd met een volledige integratie met het hybrisplatform. Voor rapportering en Web analytics werd de Omniture SiteCatalyst oplossing geïntegreerd door Softlution.

De eerste site die live ging was de Kaiser + Kraft site met inbegrip van een online catalogus van 28.000 producten. Daarna volgde een uitroltraject in 15 Europese landen in 12 talen. Het uitroltraject van al deze landen en talen werd binnen 3 maanden door Softlution gerealiseerd. De extra merken en landen werden wekelijks geïmplementeerd met land-specifieke catalogi en lokale inhoud.

Met de succesvolle implementatie van de nieuwe oplossingen door Softlution, bereikte Kaiser + Kraft een enorm concurrentievoordeel.

Een succesverhaal met navolging
Verdere rollouts van het E-Commerceplatform zullen door Softlution voor andere divisies van Kaiser + Kraft Europa  worden uitgevoerd. Het huidige project van Kaiser + Kraft kan op www.kaiserkraft.co.uk worden gevonden.

Over Kaiser + Kraft Europa
Kaiser + Kraft Europa is een onderneming van de TAKKT Groep en heeft het hoofdkantoor in in Stuttgart, Duitsland en bestaat uit de distributiebedrijven Kaiser + Kraft, Gaerner, Gerdmans en KWESTO. Het is de Europese marktleider met ongeveer 1,1 miljoen klanten. Actief in meer dan 20 Europese landen, China en Japan, biedt Kaiser + Kraft haar klanten een veelzijdig assortiment van meer dan 50.000 producten voor kantoor, bedrijf, transport, opslag en milieu: van eenvoudige steekwagens, bureautafels tot en met werkplaatskranen en complete systeemkantoren.