Kaiser + Kraft Europe

Situatie klant

KAISER + KRAFT is in Europa de toonaangevende B2B-verzendhandel voor kantoor-, bedrijfs- en magazijnuitrusting. De onderneming biedt haar klanten een buitengewoon veelzijdig assortiment van ongeveer 28.000 producten voor kantoor, bedrijf, transport, opslag en milieu: van eenvoudige steekwagens, bureautafels tot en met werkplaatskranen en complete systeemkantoren.

De KAISER + KRAFT-Groep heeft maatschappijen in 15 Europese landen en is ook in Japan en China vertegenwoordigd. KAISER + KRAFT is een onderneming van de TAKKT-Groep.

Uitdaging

De vorige E-Commerce oplossing van KAISER + KRAFT was gebaseerd op oude technologie en beperkte de business- en marketingspecialisten bij het meer succesvol maken van het online kanaal. Voor de nieuw te implementeren oplossing was de time-to-market van wezenlijk belang en dat werd nog belangrijker na de recessie die in september 2008 is begonnen. De ontwikkeling van nieuwe online initiatieven was niet mogelijk op het oude platform.

Oplossing

De hoogtepunten van de uitgevoerde oplossing zijn:

• Implementatie van diverse nieuwe B2B eigenschappen en verbeteringen om aan de specifieke behoeften van de klant te voldoen
• 35 winkels wereldwijd op één gedeeld infrastructureel platform
• Transformatie en migratie van gegevens uit diverse bronnen
• Ononderbroken integratie en het wekelijks live gaan van nieuwe webshops
• Integratie met Endeca voor geoptimaliseerde navigatie en onderzoek
• Integratie met Omniture voor het volgen van bezoekers en analyse
• SEO integratie om de marketing activiteiten te steunen
• Uitrol naar 25 landen met 15 talen en 5 munten
• Ondersteuning van B2B klantspecifieke prijzen, producten en workflows
• Ondersteuning van 4 onafhankelijke ontwerpen op één gedeeld platform voor de verschillende strategische bedrijfseenheden

Resultaten

Softlution implementeerde de volledige oplossing voor KAISER + KRAFT binnen 6 maanden na het ondertekenen van het requirementsdocument. Naast een volledig nieuw hybris B2B E-Commerce platform, werd ook de Search & Merchandising tool van Endeca helemaal vernieuwd met een volledige integratie met hybris.

Drie maanden nadat het eerste land live ging, was de nieuwe webshop reeds uitgerold naar 12 andere landen en twee andere merken. En zes maanden na de eerste livegang was KAISER + KRAFT in staat om live te gaan met een volledig nieuw online initiatief genaamd Certeo. De functionaliteiten binnen de webshop zijn ontzettend toegenomen door gebruik te maken van de B2B module van het hybris platform, bijv. hoofd / sub inkopers, begrotingscontrole, authorisatie workflow, integratie met Ariba en OCI en nog veel meer.